Řízení kvality ve společnosti

Řízení kvality ve společnosti EGE-Trading, s.r.o.

Ve všech aktivitách EGE-Trading je klíčovou otázkou kvalita služeb, ochrana životního prostředí a bezpečnost práce. Společnost se zavázala zajišťovat politiku kvality, životního prostředí a BOZP a udržovat systémy managementu jakosti odpovídající požadavkům mezinárodních norem ISO 9001.

Hlavní body politiky kvality, ochrany životního prostředí a BOZP EGE-Trading, s.r.o. jsou následující:

Maximálně uspokojit požadavky zákazníka našimi službami ve všech směrech, t. j. kvalitativních, odborných, technických a termínových,
Současné postavení EGE-Trading mezi konkurenčními firmami nejen udržet, ale trvalým úsilím o zvyšování jakosti služeb a péčí o zákazníka tuto pozici neustále zlepšovat,
Trvale sledovat technické trendy a požadavky zákazníků s konečným cílem dosáhnout plné spokojenosti zákazníka,
Zaujímat vždy vstřícný a věcný postoj při řešení jakýchkoliv problémů zákazníka a přebírat odpovědnost za jejich úspěšné a trvalé řešení,
Navazovat se zákazníkem obchodní vztahy na základě vzájemné spolupráce a výpomoci,
Ponaučit se vždy ze svých případných nezdarů a přijímat taková opatření, aby se v budoucnu již neopakovaly,
Dbát na trvalou udržitelnost kvality našich služeb v souladu s tím jak to zákazník očekává,
Investovat do vzdělání svých zaměstnanců,
Podílet se s našimi dodavateli na zvyšování technické úrovně dodávaných výrobků v souladu s rostoucími nároky na technickou vyspělost tak jak to zákazník očekává,
Zajistit potřebné množství finančních a lidských zdrojů tak, abychom zaručili svou spolehlivost a byli tak vždy silným partnerem pro naše zákazníky,
Neustále sledovat, vyhodnocovat a zlepšovat vliv na životní prostředí a přijímat opatření směřující k maximální prevenci proti znečišťování,
Vést zaměstnance k odpovědnosti vůči životnímu prostředí a bezpečné práci a vzdělávat je v této oblasti,
Preferovat mezi svými obchodními partnery firmy, které mají obdobný přístup k životnímu prostředí a BOZP,
Dodržovat pravidla férového obchodování a chování daná Etickým kodexem společnosti.
Sledovat situaci ve společnosti a podporovat projekty zlepšující podmínky života v ní

V Praze dne 1.1.2014

Revize: 18.11.2021

Ing. Libor Krása, jednatel